我公司根据ISO9001《质量管理体系》有关条款的规定，本着“优质服务、取胜之道”的原则，建立起完善的售后服务体系。售后人员对公司所经销的产品有着深刻的了解，他们可以完善地解决用户在使用中遇到的各种问题。
系统集成项目方面，质量标准均遵循国家及行业标准，在市场上享有极高信誉。属目前市场主流产品，产品质量过硬，厂家技术支持有保障。

一、产品质量保证
       每个项目的设备送达用户现场之日起一个月内，如出现与合同内配置不符，我公司将免费更换。期
       从送货之日起项目内主要设备享受1年保修、现场故障排除、10分钟响应、4小时内到达用户现场的服务

二、售后
       在保修期内我公司提供“三包”服务，即“四免”、“二访”、“一检修”。 
       四   免：免上门费、免器件费、免检修费、免返公司维修费。
       二   访：每一个月电话巡访一次，每一个月上门回访一次，并对设备进行免费维护。
       一检修：每六个月，我公司以电话形式通知用户单位负责人，收到回应后免费上门检修。巡检内容包括：设备的除尘、线
                    路安全检查、系统检修维护。

三、售后服务的监督体制
       用户投诉受理工作至关重要，它是发现自身问题、改进不足、完善内部管理的有效手段，对避免矛盾激化和扩散，维护整个服务体系形象有极其重要的意义。我公司监督部门将受理每一个用户的投诉，及时快速进行处理，让客户满意并督促被投诉单位积极改进。服务监督人员在投诉解决后对用户进行回访，将处理结果通知客户并了解客户对处理结果的满意程度。